Pravilnik o zasebnosti

1. Uvod

Ta pravilnik o zasebnosti (v nadaljevanju: "Pravilnik") je namenjen seznanitvi uporabnikov storitev družbe Pompex ter drugih oseb (v nadaljevanju: "posamezniki") z nameni in podlago obdelave osebnih podatkov s strani družbe Pompex, Kranj, Slovenija (v nadaljevanju: "Pompex") ter pravicami posameznikov na tem področju.

Pompex nudi posebno skrb varnosti vaših osebnih podatkov. Vsi posredovani osebni podatki so obravnavani zaupno in so uporabljeni le za namen, zaradi katerega so bili posredovani. Z vašimi osebnimi podatki upravljamo z največjo skrbnostjo, upoštevajoč veljavno zakonodajo in najvišje standarde njihove obravnave.

2. Upravljavec osebnih podatkov

Upravljavec osebnih podatkov, ki se obdelujejo v skladu s tem Pravilnikom o zasebnosti, je:

3. Kategorije posameznikov

Ta Pravilnik o zasebnosti je namenjen vsem, ki ste naročili in/ali uporabljate naše storitve, kot tudi tistim, ki obiščete našo spletno stran.

4. Osebni podatki, ki jih zbiramo

Če ste le obiskovalec spletne strani Pompex, o vas zbiramo podatke le z uporabo piškotkov. Če ste uporabnik ali naročnik naših storitev, o vas zbiramo tudi druge osebne podatke, ki jih potrebujemo za izvajanje storitev:

• ime in priimek
• kontaktni e-poštni naslov
• kontaktni telefon
• IP naslov
• podatke za izdajo računa (naslov, davčna številka)
• podatke o storitvi, ki jo potrebujete
• sporočilo/opis problema ali zahteve

5. Nameni obdelave in pravne podlage

5.1 Obdelava na podlagi pogodbe

Če ste naročili storitve, ki jih ponuja Pompex (računalniški servis, programiranje, izdelava spletnih strani, aplikacije), se osebni podatki zbirajo in obdelujejo za namen sklenitve pogodbe in izvrševanja pravic ter izpolnjevanja obveznosti iz pogodbenega razmerja.

V okviru izvrševanja pogodbenih pravic obdelujemo vaše osebne podatke za naslednje namene:

• identifikacijo posameznika
• pripravo ponudbe
• sklenitev pogodbe
• zagotovitev naročenih storitev
• obveščanje o spremembah in navodilih
• reševanje tehničnih težav in reklamacij
• obračunavanje storitev

5.2 Obdelava na podlagi zakonitega interesa

Na podlagi zakonitega interesa uporabljamo vaše osebne podatke za:

• odkrivanje in preprečevanje zlorab storitev
• zagotavljanje stabilnega in varnega delovanja sistemov
• izvajanje ukrepov informacijske varnosti
• izboljšanje kakovosti storitev
• odkrivanje tehničnih okvar

5.3 Obdelava na podlagi privolitve

Z vašo privolitvijo lahko obdelujemo podatke za:

• obveščanje o ponudbah in ugodnostih
• pošiljanje novičnika
• trženjske aktivnosti

6. Hramba in izbris podatkov

Osebni podatki se hranijo le toliko časa, kolikor je potrebno za doseganje namena, za katerega so bili zbrani:

• Podatki za izvajanje pogodbe: 6 let po prenehanju pogodbe
• Podatki za trženje (s privolitvijo): do preklica privolitve ali 2 leti neaktivnosti
• Tehnični podatki (log datoteke): 1 leto
• Podatki za obračunavanje: 10 let (davčni predpisi)

7. Piškotki

Naša spletna stran uporablja piškotke za izboljšanje uporabniške izkušnje. Piškotki so majhne besedilne datoteke, ki se shranijo v vašem brskalniku. Uporabljamo:

• Nujno potrebni piškotki: za osnovno delovanje spletne strani
• Analitični piškotki: za analizo obiska (Google Analytics)
• Funkcionalni piškotki: za shranjevanje vaših nastavitev

Piškotke lahko kadar koli onemogočite v nastavitvah vašega brskalnika.

8. Vaše pravice

V skladu s Splošno uredbo o varstvu podatkov (GDPR) imate naslednje pravice:

• Pravica dostopa: zahtevate lahko informacije o obdelavi vaših podatkov
• Pravica popravka: zahtevate lahko popravek netočnih podatkov
• Pravica do izbrisa: zahtevate lahko izbris podatkov (pravica do pozabe)
• Pravica do omejitve: zahtevate lahko omejitev obdelave
• Pravica do prenosljivosti: zahtevate lahko prenos podatkov
• Pravica do ugovora: lahko ugovarjate obdelavi podatkov
• Pravica do preklica privolitve: kadar koli lahko prekličete privolitev

Za uveljavljanje pravic nas kontaktirajte na info@pompex.si ali 068 653 596.

9. Varnost podatkov

Vaše osebne podatke varujemo z ustreznimi tehničnimi in organizacijskimi ukrepi:

• Šifriranje podatkov pri prenosu (SSL/TLS)
• Varna shramba podatkov
• Omejen dostop do podatkov
• Redne varnostne posodobitve
• Usposabljanje zaposlenih

10. Posredovanje podatkov tretjim osebam

Vaše osebne podatke lahko posredujemo naslednjim kategorijam prejemnikov:

• Ponudniki IT storitev (gostovanje, e-pošta)
• Računovodski servis
• Pravni svetovalci
• Državni organi (na podlagi zakona)

Vsi zunanji obdelovalci so pogodbeno zavezani k varovanju vaših podatkov.

11. Pritožbe

Če menite, da obdelujemo vaše osebne podatke nezakonito, lahko vložite pritožbo pri Informacijskem pooblaščencu Republike Slovenije:

12. Spremembe pravilnika

Ta pravilnik lahko spremenimo ali dopolnimo. O vseh pomembnih spremembah vas bomo obvestili preko e-pošte ali na naši spletni strani. Priporočamo, da pravilnik občasno pregledate.

Datum zadnje posodobitve: 18. 3. 2026

13. Kontakt

Za vsa vprašanja v zvezi z obdelavo osebnih podatkov nas lahko kontaktirate: